癒やしのエンターテイメントで世界を癒やす

表題は、私達IYASHIYAが目指す日々のゴールであり、創業時に掲げた始まりの理念です。
その中の大切な一文「目の前のたった一人のお客様に世界最高の癒やしをお届けする」とは、
顧客体験の結果に最注力した意志です。
そこから昇華された実践にこそIYASHIYAの存在理由があり、
お客様・セラピストスタッフと共に、山あり谷ありの中、
15年以上お店が存続できている理由の一つです。

愛されるお店、愛されるセラピストは求めない

当店のセラピストを一言で表すと、最高です。
県外でリラクゼーション店の視察体験をする度に思うことは
「ああ、早く四国に帰ってIYASHIYAのマッサージを受けたいなあ」です。
とある社員が、ある日ふとつぶやきました。
「IYASHIYAのお客様は、県外の方が割と多いので、人生に一度きり来店される方に
『来て良かった。』と思っていただけたならとても嬉しいです。」
他の社員に話してみると、彼女もその意見に賛同しておりました。
今まで言葉にせずとも実践として一期一会の文化を築き、長年守り抜いてくれていた社員、
及び体現してくれた全てのスタッフに改めて感謝しました。

地域のみならず、県外国外のお客様から愛されるお店、セラピスト。
その結果は100%支持しますが、100%の結果は求めません。
なぜなら愛されることを思う前に、まず今日、今、目の前のお客様を大切にして欲しいからです。
IYASHIYAが、私が、信頼するセラピストに求めることはいつだってたった一つです。

一期一会

セラピストが自由に楽しく働いているうえで、お客様にとって最高のお店であり続けたい。
時代のキーワードは「自由」「多様性」「デジタル」などから更に「本物」が加わりました。
時が進んでゆくほどデジタルの対極にある「温かな手」の価値は上がり、
聡明で優しい心を持つ、地に足を付けた「本物のセラピスト」は、
この地球上でかなり貴重な存在になるでしょう。
癒やし世界一は、独特な文化、感性を持つ日本人でしか成り得ないと確信しています。
また、日本人の心・手・佇まいは、世界を虜にできる無限の可能性を秘めています。

さて、IYASHIYAは今後何をどうするのか。
まずは目の前のお一人、どこまでいっても今、目の前のたったお一人の世界を、
今と変わらず癒やしのエンターテイメントで癒やす事が起であり結です。
時間・体・心・お金を使って来店してくださるお客様、
同志とも呼べる信頼するセラピストスタッフが居てくれてこそ実現できる奇跡、
両者の心と体がより自由に楽になれるよう、日々いっそう癒やしを追求し、実践してまいります。

癒やしの劇場へ、ようこそ。

小河 敦司
株式会社THEATER365 代表取締役